Política de Privacidade

A Discovery360 atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente em sua plataforma. Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas para contato@discovery360.com.br com o assunto “Privacidade — Discovery360”.

• Nome, e-mail e telefone informados na compra ou no contato.
• Dados do pedido, mapa adquirido, valor, status e identificadores da transação.
• Dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de segurança.
• Preferências e progresso no roteiro, quando necessários para manter a experiência.
• Mensagens enviadas ao atendimento e avaliações publicadas.

Tratamos dados para executar a compra e entregar o acesso; prestar suporte; prevenir fraude; cumprir obrigações legais e regulatórias; proteger direitos; melhorar segurança e funcionamento; e, quando aplicável, enviar comunicações autorizadas. O tratamento pode se apoiar na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício de direitos e consentimento, conforme o caso.

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com Mercado Pago, serviços de hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, segurança, análise técnica e autoridades competentes. Links de atrações e parceiros levam a ambientes externos, que possuem políticas próprias.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. A Discovery360 recebe informações necessárias para identificar e administrar o pedido, mas não armazena os dados completos do cartão do comprador.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do serviço para reduzir riscos de acesso indevido, alteração, perda ou divulgação. Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações e à defesa de direitos, e depois eliminados ou anonimizados quando aplicável.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas. Podemos pedir comprovação de identidade para proteger seus dados.

O site pode apresentar experiências familiares, mas a compra deve ser realizada por pessoa civilmente capaz. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças sem a participação do responsável legal.

Esta política pode ser atualizada por mudanças no serviço ou na legislação. A data da versão vigente será indicada no topo desta página.